Инструкция к сделке
Уведомление о сделке
Когда ваш пункт назначения — Россия, вы можете выбрать из следующих вариантов доставки.
Стандартная доставка:
Срок доставки составляет 7-15 рабочих дней. За заказы на сумму менее 100 долларов взимается фиксированная плата за доставку в размере 25 долларов (бесплатно для заказов на сумму более 100 долларов). Стандартная доставка бесплатна для заказов на сумму более 100 долларов. В период пикового спроса и акций доставка может занять больше времени.
Область доставки:
Мы предоставляем доставку во все регионы России с понедельника по пятницу, за исключением общественных праздников. Обратите внимание, что мы не доставляем по адресам APO/FPO/DPO.
Отслеживание заказа:
Наш срок доставки начинается с момента принятия заказа и включает в себя 24-часовой период обработки и отправки товаров в рабочие дни. Обратите внимание: это может занять больше времени в период акций. Как только ваш заказ упакован, мы вышлем вам подтверждение доставки с информацией и ссылкой для онлайн-отслеживания. Пожалуйста, обратите внимание, что информация о трекинге может появиться не сразу. Вы также можете отслеживать свой заказ в вашем аккаунте.
Налоги и пошлины:
Налоги и пошлины рассчитываются в зависимости от места доставки и указываются на странице оформления заказа. Убедитесь, что вы выбрали правильное местоположение, чтобы просмотреть правильные цены, сроки доставки и стоимость доставки. Мы отправляем на условиях DDU (доставка без оплаты пошлин), что означает, что цены на товары не включают налоги и пошлины. После того, как ваш заказ прибудет в пункт назначения, вам потребуется оплатить все импортные пошлины, таможенные и местные налоги. Мы отправим вам электронное письмо для подтверждения этих условий. Для оценки налогов и пошлин на вашу покупку, пожалуйста, свяжитесь с местной таможней.
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с вышеуказанными условиями и прежде чем сделать заказ. Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов.
Уведомление о возврате и обмене товара
Политика возврата: Мы приложим все усилия, чтобы убедиться, что вы довольны нашими товарами. Если вы не удовлетворены купленным товаром или у вас возникли какие-либо проблемы с качеством, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 7 дней после получения товара. Для оформления возврата, пожалуйста, сохраните товар в его первоначальном состоянии, включая этикетки, упаковку и аксессуары, и убедитесь, что товар не был использован или поврежден.
Политика обмена: Если вы получили товар неподходящего размера или с другими проблемами, не связанными с качеством, вы можете связаться с нами в течение 7 дней после получения товара, чтобы оформить обмен. Товар для обмена должен быть в оригинальном состоянии, включая этикетки, упаковку и аксессуары, и убедитесь, что товар не был использован или поврежден.
Процесс возврата и обмена: Прежде чем связаться с нами, пожалуйста, предоставьте номер заказа и информацию о товаре. Наша команда обслуживания клиентов поможет вам завершить процесс возврата и обмена и предоставит подробный адрес для возврата товара.
Стоимость возврата и обмена: Если возврат или обмен товара вызван проблемами с качеством товара или нашей ошибкой, мы покроем стоимость доставки. Если причина возврата или обмена не связана с качеством товара (например, неподходящий размер или личные причины), стоимость доставки будет оплачиваться вами.
Политика возврата средств: Как только мы получим и проверим возвращенный товар, мы как можно скорее вернем вам средства. Возврат средств будет произведен на ваш первоначальный способ оплаты.
Особые указания: Обычно товары на заказ, персонализированные товары и товары со скидкой не подлежат возврату или обмену. Пожалуйста, внимательно проверьте перед покупкой. Если вы получили товар с повреждениями или дефектами, пожалуйста, немедленно свяжитесь с курьерской службой и сделайте фотографии в качестве доказательства.
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с вышеуказанными условиями перед подачей заявки на возврат или обмен, и убедитесь, что вы согласны с ними. Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна помощь, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов.
